1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Coaching-Leistungen von Julia Kalder gegenüber Verbraucherinnen (Privatkundinnen). Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt wurden.
2. Leistungsbeschreibung (Coaching)
(1) Gegenstand ist systemisches Coaching sowie Coaching-orientierte Begleitung, z. B. zu Themen wie Klarheit und Entscheidungen, Selbstwert, Stress, Konflikte und LGBTQ+ Lebens- und Alltagsthemen.
(2) Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
3. Terminvereinbarung & Vertragsschluss
(1) Terminanfragen sind per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon möglich.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin verbindlich bestätigt wurde (in der Regel in Textform, z. B. per E-Mail).
(3) Folgetermine können auch mündlich (z. B. am Ende einer Sitzung) vereinbart werden. In diesem Fall empfehle ich, dass du dir den Termin zusätzlich kurz schriftlich bestätigen lässt (z. B. per E-Mail), damit beide Seiten Klarheit haben.
4. Durchführung / Format / Tools
(1) Online-Coachings finden in der Regel via MS Teams oder Zoom statt; bei Bedarf kann Miro zur Visualisierung eingesetzt werden.
(2) Präsenztermine sind nach Absprache im Raum Düsseldorf / Köln möglich – bei Kund*innen vor Ort oder in externen Räumen.
5. Honorar / Umsatzsteuer
(1) Das Honorar richtet sich nach der jeweils vereinbarten Vergütung (z. B. gemäß individueller Absprache oder Preisinformation auf Anfrage).
(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen.
6. Zahlung & Rechnung
(1) Die Abrechnung erfolgt in der Regel nach dem Termin per Rechnung.
(2) Zahlung per Überweisung.
(3) Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
7. Präsenztermine: mögliche Zusatzkosten
Sofern für Präsenztermine zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Raummiete, Anfahrt), werden diese nur nach vorheriger Absprache zusätzlich berechnet. Auf Wunsch können entsprechende Nachweise/Belege bereitgestellt werden.
8. Stornierung / Terminabsage / Nichterscheinen
(1) Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei Absage weniger als 24 Stunden vor Termin oder bei Nichterscheinen wird der Termin gemäß der vereinbarten Vergütung voll berechnet.
(3) Wenn du kurzfristig krank wirst oder ein echter Notfall eintritt, sprich mich bitte an – ich bemühe mich um eine faire Lösung.
9. Haftung
(1) Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
10. Vertraulichkeit
Ich behandle Inhalte aus dem Coaching vertraulich. Gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Julia Kalder, Anschrift wie im Impressum, E-Mail: ma**@**********er.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs (Dienstleistungen)
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.
Hast du verlangt, dass ich während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen soll, hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis für kurzfristige Termine (innerhalb von 14 Tagen)
Wenn du einen Termin innerhalb der Widerrufsfrist möchtest, kann ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, wenn du das ausdrücklich verlangst. In diesem Fall kann bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung anfallen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann nutze gerne dieses Muster und sende es zurück.)
An: Julia Kalder, Anschrift wie im Impressum, E-Mail: ma**@**********er.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (Coaching):
Vereinbart am: _______________________________
Name der/des Verbraucher*in: __________________________
Anschrift der/des Verbraucher*in: _______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Kontakt für Widerruf: ma**@**********er.de (oder postalisch an die Anschrift im Impressum)